1.3.为成为礼仪风采大赛的志愿者做了怎样的准备
2.做志愿者需要需要懂英语和礼仪吗?
3.志愿者服务应该注意哪些礼仪要求?
4.志愿者服务礼仪基本要求
5.职业礼仪和志愿者礼仪的区别
3.为成为礼仪风采大赛的志愿者做了怎样的准备
成为礼仪风采大赛的志愿者需准备:
1、端正态度。做志愿服务,落在“志愿”和“服务”两词。“志愿”说明是自愿参加这项活动的,不管它是无偿的还是有偿的,都应该有一个积极的态度,没有人想接受一个充满负能量的人提供的服务。“服务”说明了志愿者和被服务对象间的关系,志愿者有义务去让对方满意,这是我们的责任。
2、注意安全。女生走出校园参加志愿服务要注意人身安全,有危险性的志愿服务活动,志愿者也要注意安全。注意自身的安全,同时也要注意自己的行为带来的不安全因素。对自己负责,更要对别人负责。
3、懂得基本礼仪,如果是大型活动的志愿者,事先肯定会接受培训的,但是如果是小型的,像常规的社区志愿服务,可能就没这么正规了,这时,志愿者就需要懂得一些基本的志愿服务礼仪,基本的礼仪能体现志愿者个人良好的素质。礼者敬人也。基本的站姿,坐姿,打招呼礼仪志愿者都应该晓得一些。
4、学会换位思考。志愿者最应该学会换位思考,对方需要什么,对方是什么来头?知己知彼,百战不殆,因此志愿者务必做好充分的准备,了解对方,服务时,多站在对方的角度考虑问题,这是对对方的尊重,也是志愿者个人良好风貌的展现。
5、学会拒绝和变通。做什么事情总会遇到一些奇葩。这时志愿者要学会变通。如果她(他)问你一些刁钻的问题,或者你解决不了的问题,你要学会适时转嫁,学会向上一级求助。当对方提出一些不合理的要求,一定要学会委婉的拒绝。总之一定不要做自己拿不准的事情,如果事情做砸了,影响的可不就是你自己了。
做志愿者需要需要懂英语和礼仪吗?
主要看你是做什么志愿者吧。如果是类似广交会这些的,基本上都要求有一定英语级别的。如果像是普通的会场场合,就不需要。礼仪是要的,至少握手跟问好的礼仪是要会的。相关的握手礼仪网上也有,自己可以学习一下。再者,我觉得仪表也是很重要的,要大方阳光点。详细的自己琢磨一些,希望对你有所帮助。
志愿者服务应该注意哪些礼仪要求?
北京奥运会、残奥会志愿者通用培训试点包括四种类型,即残奥会志愿者通用培训试点、驾驶员志愿者通用培训试点、北京高校志愿者通用培训试点和区县志愿者通用培训试点。就这些培训项目,本栏目将陆续为您介绍,并约请专家评点。
通用培训之残奥会志愿者服务礼仪
2008年8月和9月的北京,将先后有两次同样精彩的演出,届时全世界的目光都会集中到这里。较之于夏季奥运会,残奥会具有更加突出人文精神的特点。残疾人作为社会生活中的一个特殊群体,需要得到更多的关注和尊重。这在残疾人数量空前集中的北京残奥会期间显得尤为重要。这就决定了残奥会志愿者在上岗前需要进行更多的培训。让来自不同国家和地区的残疾人,在各种不同场合下都可以感受到得体礼貌的关注和尊重,从而展现中华文明古国的魅力和风范,也是我们举办奥运会的初衷。
志愿者礼仪
志愿者的礼仪水准绝不仅仅代表志愿者本人,更代表了奥运会东道国的总体水准。志愿者的礼仪具体表现在以下几个方面:
■体态礼仪
■仪容仪表仪态礼仪
■上下级礼仪
■团队合作礼仪
■公共礼仪
■语言礼仪
■志愿者的礼仪禁忌
残奥会赛场礼仪
■尊重国旗
1.升旗时所有在场人员都要肃立、端正。
2.面向国旗行注目礼时神态要庄严。
3.升旗仪式时要保持安静。
■尊重各国运动员
■了解各类赛事应遵循的基本礼仪规则。
志愿者服务礼仪基本要求
第一,尊重的原则
孔子说:"礼者,敬人也",这是对礼仪核心思想的高度概括。志愿者在服务过程中,首先要尊重服务的对象,包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。只有这样,才能赢得别人的尊重,也才能和服务对象建立融洽的关系,更好地完成服务工作。其次,在服务中要不卑不亢,要大方得体,既不妄自尊大,也不妄自菲薄。
第二,真诚的原则
志愿者在服务中要待人以诚,才会更好地被对方所理解,所接受。在服务过程中,一定要言行一致,认真履行职责,即使有时不能满足服务对象的要求,也会获得服务对象的理解。
第三,宽容的原则
志愿服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。在志愿服务过程中可能有人因为各种问题,对志愿者工作产生误会或责备,这时,应多体谅他人,学会与服务对象进行心理换位。
第四,从俗的原则
由于各国各地区风俗习惯、文化背景的不同,这就要求志愿者在服务工作中,对本国各地或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。
第五,适度的原则
志愿者服务时要掌握好尺度,既要认真负责,又不能过于热情,让服务对象难以适从。这是因为凡事过犹不及,假如做得过了头,或者做得不到位,都不能获得服务对象的认可。
最后,微笑是志愿者最好的名牌,服务时要满面笑容,可以为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围,同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。
职业礼仪和志愿者礼仪的区别
职业礼仪和志愿者礼仪的区别是礼仪的场合不同、礼仪的重点不同。
1、礼仪的场合不同:职业礼仪通常是在职业场合中应用的,例如在公司、商务会议、公共场所等等,需要遵循一定的规范和规则,以达到表现自己的专业素养和提升自己的形象的目的。而志愿者礼仪通常是在志愿服务场合中应用的,例如在社区、慈善组织、公益活动中等等,需要表现出积极向上、热情周到、乐于助人的态度和行为,以达到推广志愿服务、宣传公益理念的目的。
2、礼仪的重点不同:职业礼仪注重的是专业素养和形象塑造,强调的是礼貌、得体、尊重、自信等等,主要目的是提升个人的职业能力和职场竞争力。而志愿者礼仪注重的是志愿者服务能力和公益责任感,强调的是热情、耐心、细致、感恩等等,主要目的是展示志愿者的服务态度和社会责任感。